站点的运营中我们经常会大谈特谈访客。那么我们追求的访客体验究竟是什么?可能有些同行朋友会喷我,说这么简单的问题大伙都知道,访客体验不就是从访客的角度想问题,将站点的优化做到最佳,让访客来到我们的站点之后,喜欢并真正留在我们的站点上,这些都是很多站长心目中的访客体验,可是这些东西是访客最真实的想法吗?
就比如拿笔者自己的站点来说,笔者在自己的站点上加了几个名人博客,笔者最初的想法是可以提供访客一些不错的其他选择,可是网上的那位朋友直接问我,为什么要加上?百度不错,谷歌不错,等等有很多不错的网址,难道为了访客的体验你都要加上吗?这十分的不现实。笔者想跟大家谈谈在访客体验的优化上不要过于想当然。
访客可以说是一个漂泊不定的群体,不要妄想着自己的站点可以永久的绑定他们,如果哪一天你的站点无法满足他们的需求,他们肯定会离你而去的,就是这样简单的道理,所以站长朋友们在做站点的时候,假如无法再内容质量上满足访客的真正需求,在一些诸如按钮功能上的小细节优化访客体验无异于是水中捞月。
不要去左右访客的访问行为,假如我们把我们自己的思维强硬的套在访客身上,会让顾客感到极其的不舒服。这种做法就好比我们在大卖场中买一件产品,销售人员却马不停蹄的问我总是问我合不合适,要不要买下一样。这会让我们感觉很烦,没有自己的选择时间,从而放弃购买,这就是我们常说的物极必反。访客往往喜欢有自己的访问习惯,所以不要妄想访客会在你的思维下改变自己的固有习惯。
访客同样是我们站点运营方向的指明灯,因为在笔者看来,访客所有的在我们站点上的访问行为是极其重要的数据,根据这部分数据进行分析研究,我们会发现最有利于站点发展的方向是什么,就好像咱们通过站长工具中的数据就能看出来到站点最多的关键词是什么,进而主动优化这部分关键词一样,访客的想法其实就是整个站点访客体验优化的发展方向。
除此之外,大家一定要明白我们永远不是访客,永远不知道访客的最心底的想法,但是我们可以努力让自己更了解我们的目标访客,通过交流知道他们对于整个站点发展的看法,别的站点类型我不好说,就像博客一样,通过开设专门的访客交流版块并与访客交流这就是一个很好拉近站长与访客距离的做法,而在这方面笔者就认为卢松松博客的留言版块做得不错,他们的留言板就好像贴吧一样,与访客的互动性极高。
最后想说的一点就是,关于站点的成功,是成也访客,败也访客,访客的友好体验在站点的运营过程中极其重要。在访客体验的优化上我们不能太个人主义,很多问题都想当然,那样是无法真正赢得访客的心得。希望本文对于大家在访客体验优化上能够带来帮助。
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